一、方案构成
一个优秀的e-Business应用网站必须由三部分组成:应用系统功能开发,用户经历设计,系统构架。
应用系统功能即网站和管理系统需要包括和实现的各种功能,以及每个功能达到的目标和具体实现的手段、过程和方法。
用户经历设计即如何将功能和信息良好的得以表现和交互,使用户“愿意”使用。
系统构架系统构架系统构架系统构架即保证整个系统稳定、高效、安全并且是可以方便扩展的基础支持。
这里的系统构架包括了软件和硬件两方面。
可以发现这三者缺少任何一点都不能成为一个成功的e-Business网站。
此方案也将分别从这三个方面展开讨论,以此来构筑***电子商务网站的框架和实施方案。
二、应用系统功能开发与规划
应用系统功能的规划决定了整个系统的规模、系统构架和相应的用户使用经历的设计和导向。所以我们从系统功能开始做规划。
用户是功能的直接受益者,大多数的功能都与用户的操作和交互密不可分。所以我们先对用户进行定义:
(一)用户定义
1.访问用户
***内部游客,顾客
***会员用户
Internet公共用户
2.管理用户
网站管理用户
网站内容维护用户
商家子网站管理用户
(二)访问用户功能列表
1.动态信息的问讯与搜索Dynamicinformationenquiryandsearch
新闻、事件、活动、时间表… 根据推荐、时间、地点、类别、内容等条件进行查询
2.在线预定在线预定在线预定在线预定Onlinereservation
影院座位、物品、餐位、Café摡杧敲酒吧等场所
3.在线购物在线购物在线购物在线购物OnlineShopping
商户分类、商品目录查询和选择
购物蓝ShoppingCart
CheckOut流程流程流程流程
Order跟踪管理
4.会员服务会员服务会员服务会员服务Membershipservice
特别促销、打折优惠、留言版、内容访问限制等
5.邮件列表登记和注销MailingList
6.WebBrowserBasedEmail查询
7.手机短消息信息定制和接受
8.网上广播OnlineBroadcasting(慥议二期实施)
最新信息发布、实时视频广播等
9.实现在线交易和银行支付OnlinePaymentTransaction(慥议二期实施)
建立支付网关,联结网上商户和各银行招商银行、ChinaPay委托支付、工商银行、建设银行等
(三)管理用户功能列表
1.内容管理系统ContentManagementSystem
针对网站上信息进行全面的管理、更新和维护
同时适用于发展商总体管理和各商户子网站的管理
用户权限控制AccessControl
内容监视、确认子系统
内容包括新闻、事件、产品、服务、时间表等
2.注册用户和会员数据库管理Registeredusersandmembershipmanagement
用户信息管理与查询
用户记录和行为分析
分析报表等
3.商户在线商店管理ShopManagement
订单管理与跟踪
产品与目录管理
商品存货监控
4.预定系统管理
监视
通知
5.邮件列表管理MailingListManagement
撰写邮件新闻、定时发布、邮件列表用户管理等
6.网站统计SiteStatisticsReport
访问统计
流量统计
(四)用户浏览内容分析等
1、用户经历设计
什么是用户经历?什么是用户经历?什么是用户经历?什么是用户经历?
我们通常所说的“创意设计”是一种能力。在当前流行的Browserbased的项目中是为了创造良好的用户使用经历。是为了使用户能够通过精心编排的内容、效果、操作过程和流程等交互方式,参与并喜欢使用网站提供的各种功能和信息。最终的目的是实现e-Business网站项目达到最初的商业目标。
同样的信息内容和应用功能可以是:
不同的编排、组织、排列和分类
不同的网页布局重点和样式
不同的视觉传达效果和表现手段
不同的流程和交互方式
不同的信任度
结论:访问用户的理解吸收和网站的实际应用效果会完全不同。
2、用户经历的实现方法手段
通过以下两点基本的方法来保证良好的用户经历实现:
信息构架InformationArchitecture
视觉设计VisualDesign
3、用户经历的输出表现
在以Browser为界面的***网站应用中,用户通过以下形式来获得相应的“经历”:
网页与导航PageandNavigation
多媒体效果Multimedia
三、信息内容与导航的策划
针对项目特有的建筑文化特色,安排了多种线索:
(一)时间线(TimeLine)
我们认为时间是组织各种不同类型的资料,表达***概念集特有氛围的最佳线索。因此,策划在网站中强调一条连接昨天、今天、明天的