据了解,作为在我国销量一直不错的星巴克,受我国网上外卖市场的冲击,今年的销售同比呈现下降趋势,星巴克于今年秋季上线外卖服务。由此可见餐饮业互联网化已成为大小餐饮企业发展的必然趋势。传统餐饮行业,不管其品牌影响力有多大,不跟上时代发展趋势,满足消费者需求,都将受到冲击影响。在互联网的推动下,各类餐饮企业与连锁餐饮企业通过入驻第三方平台(如美团、饿了么等),或自主搭建餐饮网站建设等方式开发互联网餐饮市场。
而随着入驻第三方外卖平台的餐饮企业数量增加,竞争激烈程度愈演愈烈。餐饮企业如何通过确保自主搭建的餐饮网站平台抢占竞争优势,满足用户需求,从而获得更多客源。
各行各业在消费升级的影响下,越来越重视服务态度,其中典型的案例如海底捞以其服务态度在众多餐饮企业中脱颖而出,受到消费者的关注。餐饮企业不管是在线下门店服务,还是线上网站建设网页设计制作需满足用户体验,线上客服保证其服务态度,让消费者成为回头客的方式比开拓新客户成本与难度都更低。
餐饮行业关乎我们的健康情况,在各类餐饮地沟油等问题出现后,人们对其安全性卫生性重视度提高,干净整洁的餐饮店面更能提高消费者的进店率,线上餐饮卫生情况更难以保证。所以,餐饮行业为抢占竞争优势,就需要保证线下门店厨房的干净整洁度,并通过线上餐饮网站建设网页设计制作平台,通过图文与视频结合的方式把材料选用过程、制作过程、工作人员健康证明等进行展示介绍,增强消费者信任感。
餐饮行业必须要有实体门店支撑,才能更好地吸引客户,促进发展。没有实体门店的餐饮行业,始终无法让消费者信任,尤其是安全性与卫生情况。所以,餐饮行业除了餐饮网站网页搭建外,还需要满足线下门店运营,实现线上线下同步运营。除了网上订外卖服务外,满足用户线上订餐、订位,线下食用,节省消费者排队时间的同时,提高餐饮企业的工作效率,满足消费者的多元化需求,才更能占据优势。
说了消费者重视的服务态度、安全性卫生程度外,消费者更重视的是视觉与味觉体验,也就是一定要好吃,不好吃的食品做得再好也很难保证其销量。除了开拓各种渠道外,更应该回归餐饮行业本质——视觉味觉享受,并通过网络平台把食品的视觉味觉通过描述、图片视频展示等吸引更多消费者。
互诺科技成立于2000年,是整合式互联网应用服务商,国家认证“双软”及“高新技术”企业。多年来始终致力于创造专业化、个性化、品牌化的网络服务。目前,互诺的核心产品包括“互诺云建站系统、网站建设、QDShop商城系统、QDMall多用户商城系统、微分销系统、手机应用开发、APP开发、微信小程序开发、域名注册、企业邮箱、虚拟主机等多项互联网应用服务。成立至今服务超过20000家企业客户,完成项目案例30000多个,拥有20多项自主知识产权及多项专利认证,总部设立在广州,并分别在上海、深圳、佛山、东莞等地成立分公司。