复制成功

微信号:15322070918

添加微信好友,领取报价方案

打开微信
NEWS CENTER
新闻中心
最新签约 电子商务 行业新闻 网络营销 行业门户 网站建设 通知公告 行业洞察 外贸网站
淘宝网将率先尝试网购退货货款垫付制
互诺科技:2009-09-03 16:07

记者昨日获悉,国内网购网站淘宝网将在年内首先尝试网购退货货款垫付制,网友今后在淘宝上店铺购物遇到商品质量问题且和卖家沟通不下时,该网站将动用专门资金对消费者进行先行赔付。

据了解,今年上半年,销售服务投诉量上升了六成以上,其中在网络销售服务中,由于购物并非现场进行,因此消费者无法对产品真实情况进行直观感受,很容易发生付了款却收不到货,或者买到货不对版甚至遭遇假冒伪劣商品的问题。

淘宝网有关负责人透露,淘宝网站设立了2000万元的网购保障基金,并计划在年内启动淘宝网全网购物保障计划,一旦买家在淘宝网上任何店铺购物商品,只要商品出现质量问题,且联系不上卖家或者产生纠纷等因素导致未得到赔偿的,淘宝将动用2000万元保障基金对买家进行先行赔偿。

“淘宝网还将针对卖家进行处罚。”淘宝网有关负责人表示。

在线咨询

电话

微信咨询