尽管位处劣势,百度对电子商务始终不放弃。
3月4日,从百度公司内部得到消息,百度旗下电子商务平台“有啊”推出了一款战略级新产品,针对产品分类建立标准库,用以加强百度搜索和有啊现有产品线的结合,并将和该平台之前的业务模式并行发展。
这是百度在电子商务领域的又一次发力。据悉,该举措是百度庞大电子商务工程中“方舟计划”的一部分。百度电子商务事业部前总经理李明远曾对本刊记者表示,“方舟计划”决定了网购用户体验的未来,百度有啊正在加速其他商品分类的标准化工作,让这一全新的战略级产品能为更多消费者带来便利。
就在此番陈述发表后不久,百度公司传来李明远离职的消息,其职位将由百度联盟原总监蔡虎接任。业界有人士分析,李明远的离职可能与百度在电子商务领域的策略调整有关。1月27日,百度已经宣布与日本乐天合资组建一家B2C公司,这被业界视做有啊在转变原有的C2C平台主导方向,通过推出新的产品增强变现能力,规避与淘宝正面竞争。
作为国内最大的搜索引擎公司,百度的电子商务业务自诞生之日起就被寄予厚望,但却迟迟不见起色。
眼下,百度CEO李彦宏再一次作出大胆尝试,被业界视为百度电子商务业务发展提速的新标志。但问题的关键是,百度此番转向能否结合自身既有优势?
澄清传闻
此前有媒体报道称,百度有啊最新举措的真实目的是“调整业务方向,逐步向B2C业务靠拢”。对此,百度电子商务事业部一位负责人予以了否认,“有啊一直在做相关产品策略的开发,致力于X2C为核心的电子商务战略,并不是突然转型”。其前任总经理李明远也曾多次公开表示,百度有啊正在电子商务模式上进行新的探索,未来会和搜索引擎结合更紧密。
1月27日,百度宣布与日本电子商务网站乐天组建合资公司,打造面向中国用户的超大型综合类B2C网上购物商城。业界有观点认为,百度有啊的一系列调整与新成立的B2C合资公司有关。在百度与乐天成立合资公司时,就有国内分析人士称,百度乐天成立合资公司的战略有可能是逐步淡化电子商务平台,然后将其资源并入合资公司中。
“百度有啊的发展比较缓慢,通过有啊购买过商品的用户仅为5.9%,跟淘宝、拍拍等差距较大。”该人士认为,“虽然有啊最初定位于C2C,但从后期的调整发展来看,它已经向B2C转型,并在商品标准化方面进行诸多尝试。面对强大的竞争对手,有啊的确需要一些改变。”
对于外界的揣测,百度方面做出了澄清。上述百度电子商务事业部负责人指出,合资公司和有啊是针对不同消费和商业领域的两种不同商业模式。有啊和合资公司都只是电子商务的不同业务模式,彼此对消费人群和商品的定位也不同。“随着国内电子商务迅速的发展,我们能够看到电子商务领域的巨大需求。有啊和合资公司都只是电子商务的两种业务模式,百度正试图推动电子商务的两种模式在中国的发展。”
找到着力点
在不利的发展局势下,百度有啊的各种举措都备受业界关注。尽管如此,李彦宏从来没有停止过在电子商务领域的探索。
从百度的市场调研数据中本刊记者发现,在网络购买物品时三分之二的消费者将大部分时间花在了交易之前,但现有的电子商务平台则更偏重于“交易”,这严重影响了用户体验的完整性。
百度有啊注意到了这一点,并从上线之日起就将这些核心功能的用户体验列为重点。3月4日推出的化妆护肤品“标准库”的推出就被视为是针对上述调查结果所做的一项改进,它也是长远规划“方舟计划”的一部分。
根据这一计划,整个百度电子商务平台中所有的商品都将被纳入类似的“标准库”中,以此整合各种信息资源,形成一个海量、巨型的商品信息网络,并开放给外界的第三方平台。新的产品将进一步加强百度搜索和有啊现有产品线之间的结合,为消费者提供购买决策支持。
在推出化妆护肤品“标准库”之前,手机类的“标准库”已上线。
有业界人士对此认为,这是百度集团在对电子商务和搜索引擎之间做的努力探索,它有助于整合“有啊”交易平台和百付宝(百度旗下的第三方支付平台),使两者一起构成完整的“一站式”购物体验。
百度高层也对这项计划信心满满,甚至放出豪言:“随着越来越多‘标准库’的上线,中国消费者网购的行为模式、用户体验都将被彻底改变。”
与淘宝的明争暗斗
尽管百度有啊挟有不可小觑的搜索力量,但却无法摆脱与淘宝的竞争,以致他们不得不把马云的业务挂在嘴边。在2008年有啊正式上线之日,该公司发言人还宣称,“有啊在三年内必超淘宝,成为中国最大的个人交易网上平台。”
然而,后续发展证明百度当初的预测太过乐观。截至去年年底,在中国网上零售市场,淘宝网依据庞大用户数量上的优势,占据了80%以上的市场份额。相比之下,有啊进展不大。“百度有啊从推出到现在都未见较大起色,没有充分做到百度搜索与电子商务有效的结合。”有分析师认为。
搜索引擎一直被业界看做为有啊与淘宝竞争的最大优势,李彦宏也曾经表示:“我们相信搜索引擎是电子商务最大的受益者。”并且,有啊上的不少商家也是看好百度这一有利背景才入驻该交易平台,在该网站上开设旗舰店的趣玩网就很看好这一平台。“之所以和有啊合作,是考虑到有啊和百度这个世界级互联网企业之间的关联。”趣玩网创始人兼CEO周品就如此对本刊记者表示。
“尽管市场份额很少,但近期‘有啊’对精品B2C的引入,说明百度在寻求和淘宝的差异化运营”,周品说,由于电子商务市场长期对小型个人卖家的放任,刷信用和卖假货的问题非常严重,对正规经营的商家很不公平,“有啊可能对信用管理等方面更加用心”。
李明远表示,百度有啊正在电子商务模式上进行新的探索,未来会更紧密和搜索引擎结合。